Livraison & retours

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Chez Glow’Lyne, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes avec soin. 🤎

Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné. Les délais affichés sont indicatifs et peuvent être exceptionnellement prolongés.

Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre colis.

Adresse de livraison
Veillez à vérifier votre adresse avant de valider votre commande. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification soit possible.

Retours
Pour toute demande de retour, contactez-nous avant de renvoyer votre article afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre.

Pour des raisons d’hygiène, certains articles portés, lavés, utilisés ou dont les protections/scellés ont été retirés peuvent ne pas être éligibles au retour, sous réserve des droits prévus par la législation applicable.

Article défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos afin que nous puissions vous proposer une solution.

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